Zakres i podmioty

W zależności od kontekstu administratorem danych jest:
(a) TFP Fertility Group Ltd – w zakresie korzystania z serwisu www i narzędzi online, oraz/lub
(b) odpowiednia klinika TFP w Polsce – w zakresie świadczenia opieki zdrowotnej.
W wybranych operacjach TFP Fertility Group Ltd oraz TFP Fertility Vitrolive Sp. z o.o. / Centrum Medyczne Macierzyństwo Sp. z o.o. Sp. k. działają jako współadministratorzy (art. 26 RODO). Istota ustaleń współadministracji jest dostępna na żądanie.

Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób TFP Fertility Group Ltd oraz jej podmioty powiązane i partnerzy („TFP”, „my” lub „nas”) gromadzą i przetwarzają dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej, aplikacji cyfrowych oraz interakcji z nami za pośrednictwem klinik, czatu na żywo, komunikacji e-mailowej i kanałów mediów społecznościowych (łącznie „Usługi”).

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich stron internetowych należących do TFP pod adresem www.tfp-fertility.com.

W Polsce współadministratorami w zakresie działalności związanej z opieką nad pacjentem są TFP Fertility Vitrolive Sp. z o.o. (ul. Wojska Polskiego 103, 70-483 Szczecin) oraz Centrum Medyczne Macierzyństwo Sp. z o.o. Sp. k. (ul. Białoprądnicka 7A, 31-221 Kraków)

Jakie dane zbieramy?

Większość informacji, które zbieramy, przekazujesz nam bezpośrednio. Dane gromadzimy i przetwarzamy na trzy sposoby:

Informacje, które nam przekazujesz:

• Dane kontaktowe – imię i nazwisko, adres e-mail, adres korespondencyjny oraz numer telefonu podczas rejestracji w usługach TFP, subskrypcji materiałów marketingowych, komunikacji z nami lub składania zapytań.

• Informacje rejestracyjne pacjenta – dane podane w związku z „Profilem Pacjenta” TFP, w tym dane kontaktowe, nazwa użytkownika, historia medyczna, waga, wzrost, wiek, płeć i inne istotne informacje, na podanie których wyrażasz zgodę.

• Informacje dotyczące komunikacji – szczegóły dotyczące interakcji z naszym zespołem klinicznym lub obsługi, w tym niektóre rozmowy telefoniczne (w celach szkoleniowych i monitorujących), wiadomości e-mail, czaty na żywo, rozmowy wideo oraz interakcje w mediach społecznościowych.

• Informacje z ankiet i opinii – dane przekazane w ankietach lub opiniach dotyczących usług i produktów TFP.
  Inne informacje o użytkowniku – wszelkie inne dane przekazywane w związku z korzystaniem z usług TFP, np. rezerwacje wydarzeń, umawianie wizyt czy informacje zwrotne dotyczące doświadczeń pacjentów.

Informacje, które zbieramy automatycznie:

• Dane generowane w wyniku korzystania z Usług, uczestnictwa w wydarzeniach, rezerwacji wizyt, kontaktu telefonicznego z TFP lub wypełniania formularzy online.

• Opinie pacjentów pochodzące z otrzymanych ankiet doświadczeń pacjentów.

• Podczas odwiedzania naszej strony internetowej korzystamy z Google Analytics, które gromadzi standardowe informacje o ruchu internetowym w formie anonimowej, aby pomóc nam zrozumieć sposób korzystania z witryny. Nie próbujemy identyfikować poszczególnych odwiedzających na podstawie tych danych.

• Jeśli odwiedzasz naszą stronę internetową, gromadzimy również dane techniczne niezbędne do wyświetlenia strony oraz zapewnienia jej stabilności i bezpieczeństwa, takie jak:

• adres IP,

• data i godzina zapytania,

• różnica strefy czasowej względem GMT,

• treść zapytania (żądana strona),

• status dostępu / kod statusu HTTP,

• ilość przesyłanych danych,

• strona internetowa, z której pochodzi zapytanie,

• rodzaj i wersja przeglądarki,

• system operacyjny i jego interfejs,

• język i wersja oprogramowania przeglądarki.

Aby zrezygnować z wykorzystywania Twoich danych przez Google Analytics, możesz zainstalować oficjalny dodatek do przeglądarki Google Analytics Opt-Out, dostępny na stronie Google.

Monitorowanie i środki bezpieczeństwa

W celu ochrony naszych pacjentów, pracowników i obiektów możemy stosować następujące narzędzia:

Monitoring CCTV:

• Nasze kliniki mogą stosować kamery CCTV w miejscach ogólnodostępnych (np. wejścia, poczekalnie) w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony.

• Okres przechowywania: Nagrania są zazwyczaj przechowywane do 3 miesięcy i mogą być przechowywane dłużej jedynie w przypadku prowadzenia konkretnego postępowania, obowiązku prawnego lub postępowania sądowego.
  Podstawa prawna: Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Nagrywanie rozmów telefonicznych:

• Połączenia przychodzące na główne numery naszych klinik mogą być nagrywane w celach szkoleniowych, jakościowych lub bezpieczeństwa.

• Okres przechowywania: Nagrania są przechowywane przez 30 dni.

• Podstawa prawna: Uzasadniony interes lub zgoda, w zależności od kontekstu.

Dokumenty w portalu pacjenta:

• Dokumenty przesyłane do portalu pacjenta są przechowywane maksymalnie przez 60 dni. Po tym czasie mogą zostać ponownie udostępnione w portalu na prośbę pacjenta.

Informacje, które zbieramy od stron trzecich

Możemy gromadzić dane osobowe o Tobie od stron trzecich, jeśli jest to dozwolone przez prawo. Może to obejmować:

• Aplikacje stron trzecich: Informacje udostępniane za pośrednictwem sklepów z aplikacjami lub serwisów społecznościowych, zgodnie z ustawieniami prywatności użytkownika. Może to obejmować dane z profilu publicznego lub historię interakcji.

• Inne źródła zewnętrzne: Informacje dostarczane przez partnerów lub dostawców usług, aby pomóc nam ulepszyć nasze usługi, wspierać proces leczenia lub skuteczniej odpowiadać na zapytania.

• Banki i dostawcy usług płatniczych: Dane, takie jak numer konta lub szczegóły transakcji, w celu weryfikacji płatności, zarządzania zwrotami i rozwiązywania problemów z rozliczeniami.

• Biura informacji kredytowej (np. Krajowy Rejestr Długów BIG S.A.): W stosownych przypadkach możemy sprawdzić sytuację finansową przed zawarciem umowy lub porozumienia.

• Platformy medyczne i podmioty kierujące: Jeżeli zostałeś skierowany do nas lub korzystasz z systemu zewnętrznego powiązanego z naszymi usługami, możemy otrzymać istotne informacje, takie jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, historia medyczna lub wyniki badań, aby zapewnić ciągłość opieki.

Dane te przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług medycznych, wsparcia procesów administracyjnych, weryfikacji płatności lub wypełnienia obowiązków prawnych i regulacyjnych.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne, abyśmy mogli świadczyć usługi medyczne. Bez tych danych nie będziemy w stanie zrealizować lub wykonać umowy.

Analityka i narzędzia stron trzecich

W celu poprawy doświadczenia użytkownika i wydajności strony internetowej korzystamy z następujących narzędzi analitycznych i śledzących:

• Google Analytics: Zbiera anonimowe informacje o ruchu w Internecie, aby pomóc nam zrozumieć wzorce korzystania z witryny. Nie podejmujemy prób identyfikacji poszczególnych użytkowników na podstawie tych danych. Możesz zrezygnować z udziału, instalując dodatek przeglądarki Google Analytics Opt-Out Browser Add-on.

• Microsoft Clarity i Microsoft Advertising: Rejestrują metryki zachowań użytkowników, mapy cieplne i nagrania sesji w celu ulepszania naszych produktów i usług. Pliki cookie i technologie śledzące pomagają określać popularność treści oraz aktywność online. Więcej informacji znajdziesz w Microsoft Privacy Statement.

• VWO (Visual Website Optimizer, Wingify Software Pvt. Ltd.): Używamy VWO do testów A/B i optymalizacji strony. Narzędzie gromadzi anonimowe dane dotyczące interakcji (np. ścieżki kliknięć, przewijania) w celu poprawy użyteczności. Choć Wingify ma siedzibę w Indiach, wszystkie dane są przetwarzane w centrach danych znajdujących się w EOG. Więcej informacji znajdziesz w ich Polityce prywatności.

• Meta Pixel (Facebook/Instagram): Używany do pomiaru konwersji reklam i optymalizacji wyników kampanii na platformach Meta. Więcej informacji znajdziesz w ich Polityce prywatności.

• Profilowanie marketingowe: Możemy prowadzić profilowanie marketingowe w celach reklamowych, na przykład poprzez dopasowywanie treści reklam na platformach Meta (Facebook, Instagram) lub LinkedIn na podstawie Twojej aktywności online. Działania te podejmujemy wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody na pliki cookie marketingowe w naszym banerze OneTrust. Profilowanie nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani w porównywalny sposób istotnie na Ciebie nie wpływa oraz nie stanowi w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO. Preferencje możesz w każdej chwili zmienić w sekcji „Ustawienia plików cookie”.

• Call360 (Esale): Używamy Call360 do śledzenia połączeń wykonywanych przez dynamiczne numery telefoniczne w celu analizy skuteczności marketingowej i poprawy jakości obsługi. Numery te są wyświetlane wyłącznie wtedy, gdy użytkownik wyraził zgodę na pliki cookie z kategorii „marketingowych” w naszym banerze zgód (OneTrust). Zapewnia to pełną zgodność z dyrektywą ePrivacy i RODO. Więcej informacji znajdziesz w ich Polityce prywatności.

• Hotjar: Używany do zbierania anonimowych nagrań sesji i map cieplnych, które pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z treściami na stronie i jak poprawić jej użyteczność. Więcej informacji znajdziesz w ich Polityce prywatności.

• Edudip (Platforma rejestracji na webinary): Używamy Edudip do organizacji webinarów i zarządzania rejestracjami. Rejestracja odbywa się na stronie hostowanej przez Edudip, gdzie zbierane są dane osobowe (takie jak imię, nazwisko i adres e-mail) w naszym imieniu w celu zarządzania uczestnictwem i wysyłania wiadomości uzupełniających. Nie osadzamy formularzy Edudip bezpośrednio na naszej stronie. Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności Edudip.

• Storyblok (System zarządzania treścią): Używamy Storyblok do zarządzania i publikowania treści na naszej stronie internetowej, w tym struktury formularzy. Storyblok nie przetwarza ani nie przechowuje danych przesłanych w formularzach. Po wypełnieniu formularza kontaktowego dane są bezpiecznie przesyłane bezpośrednio do TFP i nie są przechowywane na stronie internetowej ani przez Storyblok. Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności Storyblok.

Aktualna lista podmiotów przetwarzających (dostawców narzędzi) jest utrzymywana w naszym Centrum zgód (OneTrust) i dostępna w sekcji „Vendors/Partnerzy”.

Technologia plików cookie

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookie, aby poprawić komfort przeglądania i zapewnić prawidłowe działanie serwisu. Możesz w każdej chwili wyłączyć pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.

Korzystamy z Centrum zgód (OneTrust) do zarządzania Twoimi preferencjami w zakresie plików cookie, zgodnie z wymogami Dyrektywy ePrivacy, ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz ustawy - Prawo telekomunikacyjne.

Pliki cookie, które nie są niezbędne do działania strony — takie jak te wykorzystywane do celów analitycznych, reklamowych lub integracji z mediami społecznościowymi — są aktywowane dopiero po uzyskaniu Twojej wyraźnej, świadomej zgody. Te pliki cookie pozostaną wyłączone, dopóki nie zdecydujesz się ich zaakceptować.

Możesz w dowolnym momencie zaktualizować lub wycofać swoje preferencje dotyczące plików cookie, klikając „Ustawienia plików cookie” na dole każdej strony.

Więcej informacji o typach wykorzystywanych plików cookie, ich celu i sposobie zarządzania zgodą znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Informacje dostarczone przez użytkownika:

• Dane osobowe, które przekazujesz TFP, będą wykorzystywane wyłącznie do określonych i uzasadnionych celów, takich jak przekazywanie informacji o naszych usługach, prowadzenie komunikacji z Tobą oraz uzyskiwanie opinii o jakości opieki.

• Dane osobowe nie będą sprzedawane podmiotom trzecim ani przekazywane firmom zajmującym się marketingiem bezpośrednim bez Twojej wyraźnej zgody.

• Kontaktując się z TFP w celu rozpoczęcia leczenia, prosimy Cię o wyraźną i dobrowolną zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) na udział w naszych ankietach dotyczących doświadczeń pacjentów. Administratorem odpowiedzialnym za wysyłanie tych wiadomości jest Twoja klinika. Do przeprowadzenia ankiety potrzebujemy: imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz odpowiedzi na pytania w ankiecie.

• Wyniki ankiety są osobiste i teoretycznie mogą być powiązane z Twoją kartą pacjenta w klinice. Możliwe, że członek zespołu kliniki skontaktuje się z Tobą po ankiecie w celu omówienia dalszego leczenia lub sposobów poprawy jakości obsługi.

• W celu poprawy funkcjonalności naszej strony korzystamy z VWO (testy A/B, analityka użyteczności); dane są anonimowe i nie obejmują PII.

• Informacje z Google Analytics wykorzystujemy do oceny skuteczności witryny, ulepszania jej zawartości oraz optymalizacji kampanii marketingowych – dane są przetwarzane w formie anonimowej.

Jak przechowujemy Twoje dane

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych poprzez następujące środki:

• Regularny przegląd praktyk gromadzenia, przechowywania i przetwarzania informacji w celu ochrony ich przed nieautoryzowanym dostępem.

• Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do upoważnionych pracowników, kontrahentów i agentów TFP lub kliniki, z obowiązkiem zachowania poufności.

• Wdrożenie uzasadnionych z handlowego punktu widzenia zabezpieczeń administracyjnych, technicznych i fizycznych chroniących przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub utratą danych osobowych.

Dane osobowe są przechowywane na bezpiecznych serwerach hostowanych przez firmę Vercel w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) oraz w Stanach Zjednoczonych, z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń zgodnych z RODO UE, w tym Standardowych Klauzul Umownych (SCC) i — tam, gdzie ma to zastosowanie — ram ochrony danych EU-US Data Privacy Framework (DPF).

Do przeprowadzania ankiet wykorzystujemy AskNicely, a wszystkie transfery danych pomiędzy spółkami TFP są objęte Umowami Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA).
Dane pacjentów są zasadniczo przechowywane i przetwarzane w zarejestrowanej klinice TFP w Polsce.

W niektórych przypadkach TFP współpracuje z zewnętrznymi podmiotami medycznymi lub diagnostycznymi (np. laboratoriami lub ośrodkami diagnostyki obrazowej) w celu realizacji określonych elementów opieki. W takich przypadkach partnerzy ci działają jako niezależni administratorzy danych lub podmioty przetwarzające w rozumieniu prawa polskiego i są zobowiązani do przestrzegania własnych polityk prywatności i bezpieczeństwa danych.

Wszyscy partnerzy współpracujący z TFP są zobowiązani do przetwarzania danych w sposób bezpieczny i zgodny z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w tym z Ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (2008) oraz Ustawą o działalności leczniczej (2011).

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak to niezbędne do realizacji celów wskazanych w niniejszej polityce oraz do spełnienia wymogów prawnych i regulacyjnych. W Polsce okresy przechowywania dokumentacji medycznej wynikają z przepisów, m.in.: Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (2008), Ustawy o działalności leczniczej (2011), Ustawy o leczeniu niepłodności (2015) oraz rozporządzeń wykonawczych. W zależności od rodzaju dokumentacji:

• 20 lat – standardowa dokumentacja medyczna (od końca roku ostatniego wpisu),

• 30 lat – w przypadku zgonu pacjenta spowodowanego urazem lub zatruciem,

• 10 lat – dla zdjęć RTG przechowywanych poza dokumentacją pacjenta,

• 5 lat – dla skierowań i zleceń lekarskich,

• 22 lata – dla dokumentacji dzieci poniżej 2. roku życia,

• 90 lat – dla dokumentacji prowadzonej przez ośrodki wspomaganego rozrodu i banki komórek jajowych/nasienia/zarodków.

Okresy te mają pierwszeństwo przed ogólnymi zasadami przechowywania danych. W przypadku dokumentacji dotyczącej małoletnich przetwarzanie odbywa się wyłącznie w ramach świadczenia opieki zdrowotnej przez właściwego administratora (klinikę) z zachowaniem szczególnych środków ochrony oraz uprawnień przedstawicieli ustawowych.

Marketing

Za Twoją zgodą możemy przesyłać Ci informacje o naszych produktach i usługach oraz o ofertach naszych oddziałów lub partnerów. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych, klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

Nasze działania marketingowe prowadzone drogą elektroniczną opierają się na Twojej zgodzie, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz przepisami ustawy – Prawo telekomunikacyjne. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, a jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

Możemy ujawnić Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

Spółki Grupy, Zewnętrzni Dostawcy Usług i Partnerzy Biznesowi:
Informacje są udostępniane w celu świadczenia usług IT, analiz danych, przetwarzania płatności, wsparcia technicznego oraz usług marketingowych. Z wszystkimi stronami trzecimi zawarte są odpowiednie umowy o ochronie danych (Data Protection Agreements).

Właściwe Organy Ścigania, Organy Regulacyjne, Agencje Rządowe, Sądy lub Inne Podmioty Trzecie:
Dane osobowe mogą być ujawniane, gdy jest to wymagane w celu przestrzegania prawa, ustanowienia lub obrony praw, ochrony żywotnych interesów, bądź w celu wykrywania lub zapobiegania naruszeniom bezpieczeństwa lub oszustwom.

Polityka prywatności innych stron internetowych

Nasza polityka prywatności dotyczy wyłącznie naszej strony internetowej. Jeśli korzystasz z łącza prowadzącego do innej witryny, zapoznaj się z jej polityką prywatności.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w tym w Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych i Indiach, gdzie działają dostawcy tacy jak Google, Meta, Microsoft, Hotjar, LinkedIn, Call360 i VWO.

W przypadku przekazywania danych do Zjednoczonego Królestwa stosujemy decyzję wykonawczą Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony danych, dlatego nie jest wymagane stosowanie standardowych klauzul umownych (SCC).

W odniesieniu do innych państw spoza EOG (np. Stany Zjednoczone, Indie) stosujemy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z rozdziałem V RODO, w tym standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej (SCC) oraz — tam, gdzie ma to zastosowanie — uczestnictwo dostawcy w programie EU–US Data Privacy Framework (DPF).

Kopie odpowiednich zabezpieczeń można uzyskać, pisząc na adres: anna.janicka@tfp-fertility.com.

Podstawa prawna przetwarzania

TFP Fertility Group Ltd gromadzi informacje od osób fizycznych w różnych celach związanych ze świadczeniem usług w zakresie leczenia niepłodności, zapewnieniem skutecznej opieki, spełnianiem wymogów prawnych oraz ochroną żywotnych interesów osób fizycznych. Podstawa prawna przetwarzania danych jest przedstawiona poniżej:

Wykonanie umowy:
TFP gromadzi i przetwarza dane osobowe na podstawie konieczności wypełnienia zobowiązań umownych pomiędzy TFP a osobami przekazującymi dane. Obejmuje to dane wymagane do umawiania wizyt, prowadzenia leczenia niepłodności, zarządzania dokumentacją medyczną oraz przetwarzania płatności za świadczone usługi.

Uzasadniony interes:
TFP przetwarza dane osobowe na podstawie uzasadnionych interesów realizowanych przez TFP lub strony trzecie. Przykładowo, uzasadnione interesy mogą obejmować poprawę jakości leczenia niepłodności, prowadzenie badań w celu zwiększenia skuteczności terapii lub optymalizację procesów wewnętrznych w celu zapewnienia lepszej opieki nad pacjentami. TFP zawsze dba o to, aby te uzasadnione interesy były odpowiednio zrównoważone z prawami i wolnościami osób, których dane dotyczą.

Zgoda:
TFP uzyskuje wyraźną zgodę od pacjentów lub osób fizycznych na określone działania związane z przetwarzaniem danych. Może to obejmować uzyskanie zgody na udział w badaniach związanych z leczeniem niepłodności, udostępnianie informacji medycznych innym podmiotom leczniczym lub wykorzystanie danych osobowych do celów marketingowych. Zgoda powinna być dobrowolna, świadoma i możliwa do wycofania w dowolnym momencie.

Obowiązek prawny:
TFP podlega różnym wymogom prawnym i obowiązkom regulacyjnym. Przetwarzanie danych może być konieczne w celu spełnienia tych obowiązków prawnych, co może obejmować prowadzenie dokładnej dokumentacji medycznej, zgłaszanie określonych przypadków organom zdrowia publicznego oraz przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony danych i opieki zdrowotnej.

Ochrona żywotnych interesów:
W określonych sytuacjach krytycznych, gdy życie lub zdrowie osoby fizycznej jest zagrożone, TFP może przetwarzać dane osobowe w oparciu o żywotne interesy tej osoby. Na przykład w nagłych sytuacjach medycznych TFP może uzyskać dostęp do istotnych informacji medycznych w celu zapewnienia szybkiej i właściwej opieki medycznej.

Szczególne kategorie danych:
W przypadku szczególnych kategorii danych osobowych przetwarzanych w kontekście opieki zdrowotnej (np. danych dotyczących zdrowia) opieramy się na art. 9 ust. 2 lit. h RODO w związku z obowiązującym polskim prawem medycznym.

Przepisy sektorowe w Polsce:
W Polsce nasze przetwarzanie danych podlega również szczegółowym przepisom krajowym, w tym Ustawie o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (2008), Ustawie o działalności leczniczej (2011), Ustawie o leczeniu niepłodności (2015) oraz Rozporządzeniu Ministra Zdrowia z dnia 9 listopada 2015 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania.

Zmiany w naszej polityce prywatności

Regularnie dokonujemy przeglądu zgodności naszych działań z niniejszą polityką prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej, a w stosownych przypadkach zostaniesz o nich poinformowany drogą e-mailową.

Ostatnia aktualizacja: 8 października 2025 r.

Wykonywanie swoich praw w zakresie ochrony danych osobowych

Jeśli chcesz uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, sprostować je, usunąć, ograniczyć ich wykorzystanie, wnieść sprzeciw wobec określonych rodzajów przetwarzania lub uzyskać kopię swoich danych (prawo do przenoszenia danych), możesz złożyć wniosek w dowolnym momencie.

Aby to zrobić, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w sekcji Jak się z nami skontaktować. Możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości, aby chronić Twoje dane i zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi.

Do wszystkich uzasadnionych wniosków staramy się odnosić w ciągu jednego miesiąca kalendarzowego, zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Jeżeli Twój wniosek jest szczególnie złożony lub obejmuje dużą ilość danych, możemy potrzebować dodatkowego czasu — w takim przypadku zostaniesz o tym poinformowany.

Jeżeli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki rozpatrzyliśmy Twój wniosek, masz również prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego. Dane kontaktowe znajdziesz poniżej, w sekcji Twoje prawa.

Twoje prawa

Na mocy RODO przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Należy jednak pamiętać o wyjątkach dotyczących dokumentacji medycznej:

Przechowywanie dokumentacji medycznej

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami jesteśmy zobowiązani do przechowywania dokumentacji medycznej przez określony czas, nawet jeśli zażądasz jej usunięcia. Dokumentacja medyczna jest kluczowa dla zapewnienia ciągłości opieki, spełnienia obowiązków prawnych oraz utrzymania dokładnej historii leczenia.

Dlaczego dokumentacja medyczna nie może zostać usunięta na żądanie

• Zgodność z prawem: Dostawcy opieki zdrowotnej są prawnie zobowiązani do przechowywania dokumentacji medycznej przez minimalny okres wymagany przez przepisy.

• Ciągłość opieki: Dokumentacja medyczna stanowi pełną historię leczenia, co umożliwia bezpieczne i skuteczne świadczenie usług medycznych w przyszłości.

• Interes publiczny: Przechowywanie dokumentacji medycznej jest niezbędne do realizacji obowiązków w zakresie zdrowia publicznego, wspierania badań medycznych (jeśli ma to zastosowanie) oraz rozpatrywania ewentualnych roszczeń prawnych lub zapytań.

Chociaż nie możemy usunąć Twojej dokumentacji medycznej na żądanie, zapewniamy, że Twoje dane są przetwarzane bezpiecznie i wykorzystywane wyłącznie w odpowiednich celach.

Jeśli znajdujesz się w Polsce, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami.

Organ nadzorczy:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska
https://uodo.gov.pl

Jak się z nami skontaktować

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych:

Wielka Brytania – Sekcja kontaktowa (zapytania dotyczące ochrony danych)

Inspektor Ochrony Danych: Michelle Wild
Adres: TFP Fertility Ltd, Institute of Reproductive Sciences, Oxford Business Park North, Alec Issigonis Way, Oxford, OX4 2HW, Wielka Brytania
Telefon: 0808 164 5341
E-mail: dpo@tfp-fertility.com

Unia Europejska – Przedstawiciel na mocy art. 27 RODO

Zgodnie z art. 27 RODO wyznaczyliśmy upoważnionego przedstawiciela na terytorium Unii Europejskiej, który działa w naszym imieniu w sprawach zgodności z RODO w odniesieniu do osób znajdujących się w UE/EOG.

Holandia – Sekcja kontaktowa (zapytania dotyczące ochrony danych)
Inspektor Ochrony Danych: Bianca Bloem
Adres: TFP Fertility Netherlands B.V., Simon Smitweg 16, 2353 GA Leiderdorp, Holandia
Telefon: +31 71 581 23 00
E-mail: fg_mckinderwens@tfp-fertility.com

Polska – Sekcja kontaktowa (zapytania dotyczące ochrony danych)

Inspektor Ochrony Danych: dr Anna Janicka
Adres: ul. Wojska Polskiego 103, 70-483 Szczecin
Telefon: +48 91 486 43 45 / +48 691 676 305
E-mail: anna.janicka@tfp-fertility.com

TFP Fertility Vitrolive Sp. z o.o.
Siedziba: ul. Wojska Polskiego 103, 70-483 Szczecin
KRS: 0000252423 | REGON: 320166514 | NIP: PL8512959483
Telefon: +48 91 48 64 345
E-mail: vitrolive@tfp-fertility.com

Centrum Medyczne Macierzyństwo Sp. z o.o. Sp. k.

Siedziba: ul. Białoprądnicka 7A, 31-221 Kraków
KRS: 0000343047 | REGON: 356524003 | NIP: PL6782853606
Telefon: +48 124 158 800
E-mail: motherhood@tfp-fertility.com